跟团游纯玩、品质、经典“双美”5日 深度游

标准团

具体车次信息以出团通知书为准，报名确认即出票，出票以后退团就会产生相应的损失，敬请理解。

在不减少景点的情况下，行程中景点游览顺序可以根据具体情况调整，如遇人力不可抗拒因素造成的行程延迟、景点不能如期游览等情况，我社可根据实际情况对行程做合理调整，只负责退还未游览景点门票，不承担由此造成的损失。

该线路属于健身游，需要走路爬山，请穿旅游鞋及平底鞋，走路不看景，看景不走路，拍照不要站在危险位子。

旅游接待质量以客人在当地所签的意见单为准，请客人认真填写意见反馈单。

行程期间注意人身安全，妥善保管好行李物品，若自己原因造成财产损失旅行社配合协助追讨，但不承担责任

携带好常用药品及日常用品，酒店均配备有一次性洗漱用品，但毛巾、牙刷最好自带，晕车的客人请备晕车药。

此线路70周岁以上和12周岁以下出行需要有家属陪同。

【特殊人群门票说明】：

购票前请主动告之导游，并出示有效证件！该线路是综合打包优惠价，若在当地自愿放弃的项目如：餐费、车费及导服，旅行社不退款，尽请谅解。

特别说明：

1、为确保顺利接站，请游客出发前主动联系接团导游或地接社工作人员，解除电话呼入限制或来电拒绝设置，避免导游或接站工作人员无法联系上游客；本产品属散客拼团，接站批次较多，可能会出现抵达后等待的情况，等待时间小于30分钟属正常；散客拼团非独立小包团，整团人数不固定；行程未结束前因个人原因离团的，不另行提供送站服务；

2、本产品汽车座位不指定，我们只保证1人1座位，按尊老爱幼、晕车靠前的原则乘坐，若出现争抢座位，服从导游安排。本行程为纯玩0购物产品，本行程中汽车在运行途中停靠休息站点，内有商品出售的，不属于购物店；行程中游客自行购买的商品，旅行社和导游不帮助鉴别真假，不协助退换，非旅行社行为，不接受任何投诉；

3、自选景区，游客不参加的，在导游指定的区域自由活动，按导游规定的时间和地点集合；行程内必消项目必须参加。行程中所写时间，均为预估时间而非合同时间，会遇不确定因素导致时间增减，均属正常；如遇人力不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按实际发生的费用结算，神农架为景区套票，放弃游览单个景区不退票。如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。本线路价格为团队行程综合旅游报价，节假日景区临时政策性优惠，本团游客均不再重复享受，出游过程中，如产生需退费情况，以退费项目旅行社已经确定退费金额为准，或按折扣价为依据退差价，均不以挂牌价为准；赠送项目因不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；游览大峡谷七星寨景区必须乘坐上行索道；

4、已包含的正餐为团餐而非点菜，同桌可能来自全国各地，只能按大众口味做菜，保证1人1菜，可能有不合口味的情况，敬请谅解；餐座位以导游安排为准，可能出现同行者分开餐座的情况属正常情况。酒店早餐均属免费赠送，不吃或其它原因导致未用餐的，不退费；无住宿的次日不提供早餐；

5、沿线住宿硬件和软件条件有限，不能以大城市标准衡量；部分民宿类酒店无电梯（但酒店工作人员会协助搬运行李），无坐便器（腿脚确实不方便的，酒店会提供简易坐便架），山区此类情况属正常；为提倡绿色环保，建议自备洗漱用品；行程中酒店标准，仅指旅行社行业内部评称；同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气、交通、地面、酒店接待能力）可能变更住宿地点，标准不变，游客不可指定住任何酒店，敬请谅解，按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排与其他同性团友拼房，如未能或不愿拼房，须补齐单房差单住。行程中美舒酒店可能免费赠送升级一晚美享酒店，美享酒店全程不升级。

6、游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。请配合导游如实填写当地的意见单，对旅行社及导游的服务质量做一个客观、公正的评价，填写内容将作为本次旅游服务质量认定书，不填写或虚假填写我社将不接受投诉。

7、行程中包含服务项目，24小时以内游客临时决定不参与的，视为自动放弃，费用不退；属于景区套票不参与部分的，不退费；

8、行程中遇到问题或对安排存在异议，须当时提出，导游现场协调解决，当未当场提出，视为已认同安排。参团游客不得以达到个人目的，煽动、串通、干扰和阻挠正常行程，若出现此类情况，旅行社有权视为游客自动放弃行程且不退费，情况特别严重的，移交当地旅游执法部门或司法机关处理。

9、未满18周岁、65周岁以上老年人预订出游，须成人陪同或签订《特殊人群参团告诉及免责承诺书》。

10、请您仔细阅读本行程，根据自身条件决定是否选择报名，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

11、组团社或游客本人须购买保额不低于120万元的旅游意外保险。

游客须知

1、合同一经签订，即为出票，我社不另行通知。

2、请游客带好有效二代身份证原件，16周岁以上需带好身份证，16周岁以下儿童带好有效户口本原件。

3、火车票按规定票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。（具体以车站收费标准为准）

4、16周岁以下的儿童、70岁以上的老年人、孕妇、残疾人士必须全程有监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外由游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，在旅游过程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游相关的个人健康信息并签字确认，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者应当注意旅游目的地相关法律和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。

5、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须在事前向旅游者作出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。

6、游客应协助旅行社顺利完成游程，旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权力：㈠要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；㈡要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；㈢出现突发公共事件或者其他危及情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；㈣拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；㈤制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

7、服务意见：请每位游客务必在当地如实填写《游客意见反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议，如有任何问题，请在当地第一时间提出解决，原则上回团后不再接受投诉处理。

8、为了游客的人身、财产安全，游客在旅游活动当中不得擅自离团，如因个人行为造成人身损害、财产损失，旅行社不承担因此造成的任何责任。

9、旅行社安排的旅游用房为酒店双人标间，报价包含一人一床位，若出现单男单女，请拼房或加床，若酒店没有加床服务或团队无其他团友拼房，游客可另补房差。因酒店占床位含早餐，不占床或退房差的游客早餐不含，早餐费用根据酒店公示价自理。

10、高铁、动车儿童票需严格按照铁路儿童身高参考标准执行，（1.2米以下）免票、（1.2-1.5米）优惠票、（1.5米以上）全票，如由于游客虚报或自身情况导致身高超出范围，后果自负，车票差价自理。

11、景区天气多变，请注意保暖，游览时尽可能穿轻便衣物，以便随时添减衣服，女士不要穿高跟鞋、裙子，出游时尽量穿休闲防滑鞋，恩施大峡谷徒步时间较长，可提前准备一些食品补充能量；在林间行进要戴好帽子,穿长袖衣和长裤并束紧袖口裤脚,穿长靴,这样可以防止被毒虫和蛇咬伤。

12、在游览过程中必须听从该团导游安排，不能去的景区小道一定不能去。很多地方不对游人开放,为防止在森林中迷路,一定要听从导游安排；在游览过程中不要狩猎、野外用火、采集标本、遗弃垃圾等需要游客配合入乡随俗。

13、若在山里遇上暴风雨,首先要认清方向,找一处较开阔的坪子,既不致迷途也可避开雷击。（现在这情况，还是没有发生的）

14、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览用车车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。在游览过程中跟随导游的引导，切勿自行活动，以防意外发生。（请保留全陪和导游联系方式）

15、夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。

16、每次退房前请游客检查好所携带的行李物品，特别是身份证件和贵重财物。