跟团游（纯净出神）< 桂林阳朔纯净金品 高铁五日游>

标准团

*欢迎光临桂林桂海国际旅行社* 旺季时订位请电话咨询。

由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。

1.此团行程为全国大散拼跟团游，客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解！

2.此行程为散客拼团，导游有权根据当地实际情况调整行程顺序，方便大家更轻松的游玩，敬请理解配合，谢谢。

3.如遇到不可抗力因素不能游览的景区，以旅行社团队折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准；赠送项目不做退费处理。景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

4.在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还，离团后旅行社不在安排住宿和送站/送机服务。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。

5.三星船票/四星船票/火车票为实名制订票，火车票所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损损失由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，产生损失客人自理。请谅解！

6.行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票；行程中所有景点门票均为团队票，学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；

7. 全程使用空调旅游车，每人一个正座位；旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。

8.部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。

9 当地很多假导游（俗称野马），一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人（例如50元就可以看印象刘三姐），请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。

客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（绝不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不受理投诉！

游客须知1、报价中所含游客往返高铁票签转、更改，退票按照中国铁路公司规定。出发当日请提前60分钟到达火车站，并请携带有效身份证件（成人：身份证或护照；16岁以下儿童：户口本/出生证明/身份证），台胞游客必须凭《台胞证》。

2、因天气或客人因素产生的损失需客人自行承担；因铁路公司原因导致航班延误或更改，旅行社社不承担由此造成的一切责任和费用。

3、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人（18周岁以下）需有成人陪伴共同出游；老年人（70周岁以上）建议有家人朋友照顾同行；体弱多病及孕妇不建议参团。游客必须保证自身健康状况良好的前提下参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

4、团队住宿多为双人标间，如产生三人间尽量安排加床或补房差；若产生单男或单女，团队中无人可拼房,须自行补足单房差（旅行社不能保证拼房成功),旅行社有权对旅游过程中的住宿顺序进行互换。

5、桂林旅游业起步较早，星级酒店大部分年份久远，相对其他新兴的旅游城市的酒店来说标准可能会稍低些。

6、含餐的游客正餐十人一桌，八菜一汤，不含酒水。如人数不足十人,菜数相应减少，散客拼团，如不用餐，无法退餐，敬请原谅！旅游定点餐厅的团餐都较为一般，散客拼团的餐都属于大众口味，且餐标都是正常的团队标准，如团餐的质量及口味不能满足您的要求，敬请原谅。如您用餐方面有特殊的要求，请提前告知导游，以便做好安排。

7、旅行社所用车辆均为空调车，所有座位价格一致，不存在座位次序先后的差别问题；出团前旅行社将按照游客人数多少合理调整所用车辆类型（大小）。

8、本线路报价为随团旅游综合费用，行程内各景区价格已是旅行社集体采购的协议优惠价格，持有老年证、学生证、导游证、军官证、教师证、记者证等优惠证件可享受景区门票减免或优惠政策的特殊人群参团，不再重复享受景区优惠政策。如产生门票优惠，由当地现退门票差价（以退费项目旅行社协议差价为依据，均不以挂牌价为准）。如游客在行程进行中，发生减少综合旅游报价项目情况需要退费时，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还；临时提出增加或变更综合旅游报价项目，必须获得客人的签字认可，并将可能被要求支付差价。

9、凡遇人力不可抗拒因素（自然灾害、交通拥堵、政治因素等）旅行社可根据实际情况替换或取消原定景点，超出原定成本由旅游者承担，未发生按成本退还旅游者。

10、旅行社有权根据实际情况调整游览顺序，但不增加减少服务项目，如遇客人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退。

11、景点游览时间为正常游览时间，如遇气候、游览人数、游客年龄等因素影响，游览时间会因此变化。黄金周期间，各景区客流量极大，可能不能完全按照行程中所列的游览时间游玩，如有不方便之处敬请谅解。

12、黄金周大漓江的船票需要提前两天出票，而且不予退票，客人如果在出好船票后取消行程，需承担船票损失。

13、当地散拼人数不足8人，可能提供导游兼司机服务。

14、次日行程的出发时间由导游于22：00左右电话通知游客，请游客耐心等待；因散客分别接送的酒店不同，受各散客的守时程度及交通状况的影响，出发当日汽车会分别到不同酒店接不同客人，时间上会产生误差，敬请谅解及配合。

15、随身携带的贵重物品请游客自行妥善保管，参加漂流等涉水项目请提前寄存不防水贵重物品(手机、相机等),保管不妥引起遗失及损坏的，旅行社不予承担赔偿责任。

16、如雨天山路湿滑，请注意安全。在游船上要注意安全，要听从船上讲解员的安排，遵守船上安全规则。

17、所有线路均含旅行社责任险，强烈建议游客另自行购买旅游人身意外险。

18、游客在外如有投诉，请立即拨打出团通知书上方的应急电话。请游客在旅游目的地认真如实填写宾客意见书，地接社接待质量以宾客意见书为准，本着当地解决的原则解决问题。对于在当地可解决的问题客人不及时反映，则视为无投诉处理，回出发地后进行事后投诉则视为无效。如客人不签署宾客意见书则视为无投诉处理。游客不得以任何原由拒绝上车，或进行拦车等严重违反旅游法、影响其他旅游者权益的行为，以上情况一旦发生，旅行社有权自动解除与该游客的服务合同，视其自动离团处理，且不退还任何费用，因此产生的一切后果由游客自行承担。

19、为使旅程更舒适，在外请注意人身及财物安全，遵守时间，尊重当地习惯，体谅、配合服务及工作人员。