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预订须知：
1、预定包车需至少提前4个工作日，4个工作日以内预定包车不保证有车辆；不接受出行当天紧急预定，重大节假日用车高峰期，请至少提前5天预订。敬请知悉！
2、预订时请备注出行日期，航班号及实际乘车人数，方便客服人员及时准确处理订单。
3、预定包车最多可安排2个接送点上下车，司机严格按照订单地址接送旅客，不在中途临时增加上下车点。包车车价限苏州市区范围内，偏远地区请电话咨询车价。
4、我公司在机场有工作人员免费办理登机手续。
5、根据运管局最新通知，凌晨01：30-05：00为夜间休息时段，7座以上营运车辆不能在高速公路及地面道路上行驶。我公司会根据具体情况行驶。但因道路复杂并会有交警执勤禁止通行，如遇此情况，无法保证该时段车程时间，敬请旅客谅解。
6、根据省公安厅最新公告及新的道路交通安全法规定（2016年8月1日起执行），所有报名旅客必须占座（包括0岁以上儿童）。请注意乘坐人数，我司严格拒绝超载。
7、遇水灾、地震、战争、政府禁令等不可抗拒的因素造成的损失，我公司不承担相应的赔偿责任。
通知和乘车方法：
1、 送机包车：本产品为短信电子票，我们会在出发前一天19:00前，短信通知司机电话、车牌号，请务必保持手机通畅。
2、 接机包车：预订成功后，我们会在出发前一天19:00前，短信通知机场接机客服的联系方式，您下飞机后请拨打机场接机客服电话（请务必主动联系，报名字即可），接机客服会引导乘客乘车。
3、 以上接送机服务，请务必保证手机畅通，如无法联系导致错过班车的，本公司不承担由此造成的损失。
4、旅客返程过程中，如果回程航班晚点延误，请在得知延误信息第一时间联系我们，由我们安排乘坐下一趟车，延误至次日凌晨4点前降落团队不加收费用，延误至次日凌晨4点后需重新下单预订，原费用不退。旅客在订车后，由于个人原因临时放弃坐车，接送费用全损，敬请谅解。
5、请乘客妥善保管好自己的行李物品，下车时检查带走，如丢失我们只负责协查寻找，不负责赔偿。且由乘客自取，不负责递送。
退订及改签须知：
1、包车订单确认后，包车出发时间48小时内取消，费用不退；超过48小时取消，费用可退。去程按照包车出发时间计算，回程按照航班降落时间计算
2、如有改签，请至少提前2告知，以便我们安排车辆，否则可能不能保证有车辆供安排。
备注：预订前请仔细阅读以上事项，更多详细问题欢迎在线咨询或电询客服，更多详情请
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